Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách kqxsmnt2 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xóa tài khoản theo yêu cầu
kqxsmnt2 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc bảo vệ thông tin tại kqxsmnt2

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình nội bộ để giữ dữ liệu của bạn an toàn trong suốt vòng đời tài khoản. Từ lần đầu nạp tiền qua ví điện tử đến khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, mỗi bước đều được kiểm soát theo chính sách sau.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ phiên đăng nhập và dữ liệu giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin lưu trên máy chủ được giới hạn quyền truy cập nội bộ theo vai trò cụ thể.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chia sẻ với bên thứ ba

Dữ liệu chỉ được chuyển cho MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, và cho nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu.

Lưu giữ và xóa

Tài khoản không hoạt động được thông báo trước khi chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu. Bạn có thể yêu cầu xóa bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian làm việc tiêu chuẩn. Để xác thực danh tính, bạn cần cung cấp tên tài khoản và số điện thoại đã đăng ký.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua hộp chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua địa chỉ email chính thức hiển thị trong mục Liên hệ của tài khoản bạn.
Tài khoản của bạn Vào phần Cài đặt tài khoản để tự chỉnh sửa thông tin cơ bản hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ bảo mật trực tiếp trong ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gửi về chính sách bảo mật và quyền xử lý dữ liệu cá nhân trên kqxsmnt2. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — ví dụ số tài khoản MoMo hoặc ZaloPay — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Mã giao dịch và số tiền được ghi nhận để đối chiếu tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví Viettel Money — dữ liệu thanh toán nhạy cảm đi qua cổng bảo mật của nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat cùng tên tài khoản và số điện thoại đăng ký. Đội hỗ trợ sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong thời gian làm việc tiêu chuẩn.

Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, xác nhận danh tính bằng số điện thoại đã đăng ký. Sau khi xác minh, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trừ phần pháp luật yêu cầu giữ lại.

Cookie phiên giữ trạng thái đăng nhập của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách người dùng điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập từ các khu vực mà dịch vụ được phép theo pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định hiện hành tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.